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中山调研“消费券”:超市购物和外出餐饮用券最多,期待提高面额

南都讯 记者刘贤沛 通讯员国中调今年4月,中山启动“促销惠民,乐购中山”消费券派发活动,发放通用券、商圈券和电商券各1000万元共3000万元电子消费券,部分镇区和有关行业商会等机构也开展了提振消费派发消费券的活动。国家统计局中山调查队对228位市民和10家大型餐饮和零售企业开展了在线调研。调研显示:超市购物和外出餐饮用券最多,消费者和商户盼后续优化,最期待提高面额和扩宽范围。

南都讯 记者刘贤沛 通讯员国中调今年4月,中山启动“促销惠民,乐购中山”消费券派发活动,发放通用券、商圈券和电商券各1000万元共3000万元电子消费券,部分镇区和有关行业商会等机构也开展了提振消费派发消费券的活动。国家统计局中山调查队对228位市民和10家大型餐饮和零售企业开展了在线调研。调研显示:超市购物和外出餐饮用券最多,消费者和商户盼后续优化,最期待提高面额和扩宽范围。

中山调研“消费券”:超市购物和外出餐饮用券最多,期待提高面额

逾七成受访者在超市购物使用了消费券

调研显示,71.2%的受访者通过网站、微信、新闻APP等互联网平台了解消费券活动的有关情况,21.2%通过亲戚、朋友、同事知悉消费券活动。超八成受访者表示支持政府采取发放消费券的方式促进社会消费,58.1%表示非常支持,28.0%表示比较支持,11.0%则认为无所谓,不支持的仅占2.9%。83.9%的受访者参与了此次消费券活动,覆盖购物、餐饮、文娱等消费项目。11.1%的受访者反映有商户不了解消费券相关事宜,但有兴趣作为商家申报加入消费券活动。

72.9%的受访者在超市购物时使用了消费券,68.2%外出餐饮使用了消费券,部分消费者在文体娱乐、美容美发、景区门票和购买大件家电等消费时使用了消费券。男性消费者外出餐饮使用消费券占比较高,女性消费者则热衷于在超市购物时使用消费券。“90后”“80后”消费者在文体娱乐项目使用消费券占比稍高于其他年龄段的消费者。49.6%的受访者表示会为了使用消费券去额外消费,超八成消费者认为消费券对个人消费有一定的促进作用。

根据有关部门统计数据:截至6月9日,共已兑付市财政资金1475.11万,拉动消费1.23亿,总拉动效应8.3倍。本次促消费活动全市合共投入1.12亿资金,预估将拉动消费13亿,拉动效应预计达11.6倍。

领用、兑换流程受消费者和商户好评

消费券线上领取成主流,78.0%的受访者通过预约抽取消费券,随机中签的方式获取消费券;18.6%的居民自行在指定渠道领取消费券。49.6%受访者满意消费券的领用流程,其中28.2%对消费券的领用流程大为称赞,表示非常满意。

70.3%的受访者表示知道如何使用消费券。66.9%知悉哪些商家可以使用消费券。43.6%的受访者表示了解消费券的有关信息,其中19.5%表示非常了解,对消费券的申领途径、使用范围、使用时间等相关信息了如指掌。

超九成(94.1%)受访者表示消费券使用过程较顺畅,未发现存在虚假消费套现、变相加价、不兑现优惠等不规范的情况。34.8%的受访者反映用券时商家主动告知可用券,对消费者持券消费持欢迎鼓励的态度。

提高面额和扩宽范围最受期待

调研显示,24.2%的受访者参与了消费券申领活动,但未领取到消费券,56.8%申领到的消费券总金额在50元以下,11.1%在51-100元之间,2.5%在101-200元之间,4.2%在201-300元之间,1.2%在300元以上。超七成(76.3%)的受访者消费时使用了50元以下的消费券,17.4%使用的消费券在51-100元之间,5.5%在101-200元之间,201元以上的占0.8%。33.5%的受访者反映手中有过期未使用的消费券。

受访者认为目前消费券活动存在主要不足之处包括:消费券面额太低(46.2%);使用范围太小、参与商家太少(47.5%);中签比例太低(41.5%);使用时间太短(38. 6%);宣传力度不够、相关信息不明确(30.1%)

消费者期盼增加发放力度,提高消费券面额(68.2%);加大宣传力度,提高群众知悉度(66.1%);拓宽使用范围,增加参与商户(54.7%);延长使用时效,提高发放频率(52.5%);简化申领流程,减少操作步骤(52.1%)。企业期盼继续加大扶持力度,帮助企业渡过难关。

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作者: admin

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